FAQ
Quels types de produits proposez-vous ?
Chez Soda Prestige, nous proposons une large gamme d’accessoires de cuisine et pour la maison : hachoirs électriques, mixeurs, presse-agrumes, thermos intelligents, moulins électriques, et bien plus encore. Nous sélectionnons des produits de haute qualité pour faciliter votre quotidien.
Comment passer une commande ?
Commander chez nous est simple ! Il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, de sélectionner vos articles préférés et d’ajouter la quantité souhaitée à votre panier. Ensuite, suivez les instructions pour finaliser votre achat en toute sécurité.
Livrez-vous partout au Sénégal ?
Oui, nous livrons partout au Sénégal, y compris à Dakar, Thiès, Saint-Louis, Kaolack et d'autres régions. Notre service de livraison rapide vous permet de recevoir vos articles en toute tranquillité.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement. En général, les livraisons à Dakar prennent entre 24 et 48 heures, tandis que les autres régions du Sénégal peuvent nécessiter 2 à 5 jours. Vous recevrez une notification une fois votre commande expédiée.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est confirmée et expédiée, vous recevrez un message contenant les détails de suivi pour savoir où en est votre colis en temps réel.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, nous avons une politique de retour qui vous permet de retourner un article sous certaines conditions. Si votre produit présente un défaut ou ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous sous 7 jours après réception pour un échange ou un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
✅ Paiement en ligne (Mobile Money, Carte bancaire)
✅ Paiement à la livraison (Dakar uniquement)
✅ Virement bancaire
Proposez-vous des réductions ou promotions ?
Oui ! Nous offrons régulièrement des promotions et remises spéciales sur notre boutique en ligne. Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur Facebook, Instagram et WhatsApp pour ne rien rater !
Comment puis-je contacter le service client ?
Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous via :
📩 Email : isambakhe@gmail.com
📞 WhatsApp : +221772639307
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Besoin d’un produit spécifique ? Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous le fournir ! 😊